Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Jelen dokumentum a Ren-Trade Bt. (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.potenciamarket.hu webáruház használatára és a vásárlási folyamatra vonatkozó feltételeket tartalmazza.

A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Cégnév: Ren-Trade Bt
Székhely: 1154 Budapest, Népfelkelő utca 51.
Adószám: 22581587-2-42
Cégjegyzékszám: 01-06-781517
Bejegyző bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Telefon: +36 20 277 8095
E-mail: info@potenciamarket.hu

2. 18+ KORHATÁR

A webáruház kizárólag 18. életévüket betöltött személyek részére értékesít.

A rendelés leadásával a Vásárló büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti, hogy:

• elmúlt 18 éves
• cselekvőképes

3. TERMÉKEK ÉS FELELŐSSÉG

A webáruházban forgalmazott termékek:

• étrend-kiegészítők
• szexuális egészséget támogató készítmények

Fontos információk:

• A termékek nem gyógyszerek
• Nem alkalmasak betegségek megelőzésére vagy kezelésére
• Az eredmények egyénenként eltérhetnek

Használat előtt javasolt orvossal konzultálni.

A termékek nem helyettesítik a kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

A honlapon szereplő képek illusztrációk, eltérhetnek a valóságtól.

4. VÁSÁRLÁS MENETE

• Termék kiválasztása
• Kosárba helyezés
• Adatok megadása
• Fizetési mód kiválasztása
• ÁSZF elfogadása
• Rendelés elküldése

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

5. SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

A szerződés a Szolgáltató külön visszaigazolásával jön létre.

6. FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS

Fizetési módok:

• utánvét (készpénz vagy bankkártya a futárnál)
• online bankkártyás fizetés (Barion rendszeren keresztül)

A Vásárló elfogadja az elektronikus számla kibocsátását, melyet e-mailben kap meg.

7. SZÁLLÍTÁS

• Szállítás: Magyarország területén
• Szállítási idő: 1–3 munkanap

A futárszolgálat SMS-ben értesíti a Vásárlót.

Átvételkor a csomagot ellenőrizni kell.
Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges.

7.1.Szállítási módok és díjak

Általános rendelkezések
A Szolgáltató többféle szállítási módot biztosít a Megrendelő részére. Az elérhető szállítási opciók, azok díjai, valamint a várható teljesítési idők minden esetben a megrendelés leadásának folyamatában, a pénztár (checkout) felületen kerülnek egyértelműen feltüntetésre.

Ingyenes szállítás feltételei
A Szolgáltató jogosult meghatározni egy adott bruttó rendelési értékhatárt, amely felett a szállítás díjmentesen vehető igénybe.

Az ingyenes szállításra jogosító értékhatár összege időszakonként változhat.

Az aktuális értékhatár minden esetben a weboldalon, valamint a rendelési folyamat során kerül feltüntetésre.

Az ingyenes szállítás kizárólag a külső cégek által végzett szállítási módokra vonatkozik (FoxPost,Packeta,MPL stb).

1. Azonnali kiszállítás (expressz szolgáltatás)
   A Szolgáltató külön díj ellenében azonnali kiszállítási lehetőséget is biztosít az alábbi feltételekkel:

• Az azonnali kiszállítás kizárólag Budapest közigazgatási határán belül érhető el melyet a szolgáltató saját gépjárművével és dolgozójával végez.
• Ez a szolgáltatás feláras, amelynek díja a rendelési folyamat során egyértelműen feltüntetésre kerül.
• Az azonnali kiszállítás választása esetén az ingyenes szállítás lehetősége nem alkalmazható, függetlenül a rendelés végösszegétől.

Tájékoztatási kötelezettség
A Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak – különösen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – megfelelően a Megrendelőt a szerződés megkötését megelőzően egyértelműen tájékoztatja a szállítási díjakról, feltételekről és korlátozásokról.

8. ELÁLLÁSI JOG

8.1 Általános szabály

A fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

8.2 Kivétel (higiéniai és egészségvédelmi okok)

A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

-olyan zárt csomagolású termék esetében,amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza

Ez különösen vonatkozik:

• étrend-kiegészítőkre
• kozmetikumokra
• szexuális termékekre

Az elállási jog csak bontatlan, sértetlen csomagolás esetén gyakorolható.

8.3 Költségek és visszatérítés

• A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli
• A visszatérítés 14 napon belül történik

9. ÁT NEM VETT CSOMAGOK

Amennyiben a Vásárló nem veszi át a csomagot:

a Szolgáltató jogosult a ténylegesen felmerült és igazolt szállítási költségek érvényesítésére

10. SZAVATOSSÁG

A Vásárlót megilletik a kellék- és termékszavatossági jogok a 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerint.

11. JÓTÁLLÁS

A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján:

• 10 000 – 100 000 Ft: 1 év
• 100 001 – 250 000 Ft: 2 év
• 250 000 Ft felett: 3 év

A jótállás a tartós fogyasztási cikkekre (pl. szexuális segédeszközök) vonatkozik.

Nem vonatkozik:

• étrend-kiegészítőkre
• nem rendeltetésszerű használatra

12. ADATKEZELÉS

A Szolgáltató a személyes adatokat az alábbiak szerint kezeli:

• cél: rendelés teljesítése, számlázás
• jogalap: szerződés teljesítése

Az adatokat harmadik félnek (pl. futárszolgálat) csak a szükséges mértékben adja át.

Részletes szabályok az Adatkezelési Tájékoztatóban találhatók.

13. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITA

A felek törekednek a békés rendezésre.

A Vásárló az alábbi szervekhez fordulhat:

Békéltető Testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Web: https://bekeltet.bkik.hu

Online vitarendezés (EU):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bíróság:

Pesti Központi Kerületi Bíróság
Fővárosi Törvényszék

14. FELELŐSSÉGKORLÁTOZÁS

A Szolgáltató nem felel:

• technikai hibákért
• internetes szolgáltatás kimaradásáért
• külső rendszerek hibájáért

15. ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.

A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.

16. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó.

Kelt: Budapest, 2026. április 15.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Jelen tájékoztató a www.potenciamarket.hu webáruház adatkezelési gyakorlatát ismerteti.

1. Adatkezelő adatai

Név: Ren-Trade Bt
Székhely: 1154 Budapest, Népfelkelő utca 51.
E-mail: info@potenciamarket.hu
Telefon: +36 20 277 8095

2. Az adatkezelés alapelvei

Az adatkezelő a személyes adatokat:

• jogszerűen és tisztességesen kezeli
• átlátható módon kezeli
• csak meghatározott célból gyűjti
• csak a szükséges mértékben kezeli
• pontosan és naprakészen tartja
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi

3. Kezelt adatok és jogalapok

3.1 Rendelés leadása

Kezelt adatok:

• név
• cím
• e-mail cím
• telefonszám
• rendelési adatok

Az adatkezelés célja: a rendelés teljesítése

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont)

Adatmegőrzési idő: a szerződés megszűnésétől számított 5 év

3.2 Számlázás

Kezelt adatok:

• név / cégnév
• cím
• adószám (ha szükséges)
• számlaadatok

Az adatkezelés célja: számla kiállítása és megőrzése

Jogalap: jogi kötelezettség (számviteli jogszabályok)

Adatmegőrzési idő: 8 év

3.3 Hírlevél

Kezelt adatok:

• név
• e-mail cím

Az adatkezelés célja: marketing és tájékoztató levelek küldése

Jogalap: hozzájárulás

Adatmegőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig

A hozzájárulás bármikor visszavonható a leiratkozó linken vagy e-mailben.

3.4 Kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok:

• név
• e-mail
• telefonszám
• üzenet tartalma

Az adatkezelés célja: kapcsolattartás

Jogalap: jogos érdek vagy hozzájárulás

Adatmegőrzési idő: 1 év

4. Cookie-k (sütik)

A weboldal cookie-kat használ.

A cookie-k célja:

• a weboldal működésének biztosítása
• felhasználói élmény javítása
• statisztikai elemzés
• marketing

Cookie típusok:

• szükséges cookie-k (nem igényelnek hozzájárulást)
• statisztikai cookie-k (pl. Google Analytics)
• marketing cookie-k

A statisztikai és marketing cookie-k használata kizárólag a felhasználó hozzájárulásával történik.

A felhasználó a cookie beállításokat bármikor módosíthatja.

5. Google Analytics

A weboldal Google Analytics szolgáltatást használ.

Szolgáltató: Google Ireland Ltd.

A Google Analytics cookie-k segítségével elemzi a weboldal használatát.

Az adatok anonimizált formában kerülnek feldolgozásra.

A Google adatkezeléséről bővebb információ a Google adatvédelmi irányelveiben található.

6. Adatfeldolgozók

Tárhelyszolgáltató: UFO-Tech Kft.
Webáruház rendszer: UNAS Online Kft.

Szállítási szolgáltatók:

• Fáma First Kft.
• FoxPost Zrt.
• MPL

Könyvelés:

• Fábián Mirjam Zsuzsanna

Az adatfeldolgozók kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kezelik.

7. Diszkrét csomagolás

A megrendelt termékek diszkrét csomagolásban kerülnek kiszállításra.

A csomagolás:

• nem tartalmaz a termék jellegére utaló információt
• semleges megnevezéssel kerül feladásra

A szállítást végző szolgáltató kizárólag a kézbesítéshez szükséges adatokat kapja meg.

8. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről
• hozzáférni a személyes adataihoz
• kérni azok helyesbítését
• kérni azok törlését
• kérni az adatkezelés korlátozását
• tiltakozni az adatkezelés ellen
• élni az adathordozhatóság jogával

A kérelmekre az adatkezelő legkésőbb 30 napon belül válaszol.

9. Jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy érzi, hogy adatkezelési jogai sérültek, panasszal fordulhat a hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: https://naih.hu

10. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

11. Záró rendelkezések

Jelen adatkezelési tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a hatályos magyar jogszabályok alapján készült.